Stage des hautes écoles

Account Journeys Clientèle privée

Tu souhaites découvrir comment sont conçus les services bancaires centralisés dédiés à notre clientèle? Au sein de l’équipe Account Journeys CP, tu travailles sur des projets passionnants liés aux principales fonctionnalités dans le cycle de vie de la clientèle, comme par exemple l’ouverture de comptes, la résolution rapide de demandes via différents canaux de contact, l’aperçu de la situation financière personnelle et la mise à jour de données personnelles (p. ex. changements d’adresse). Tu pourras te faire une idée de la conception de bout en bout de ces processus sur tous les canaux, tout en participant activement au développement et à la mise en œuvre de nouvelles solutions, de l’analyse à la mise en œuvre pratique de tes idées en passant par la conception. 

Domaines d’études privilégiés:

Sciences économiques, Service Design, communication, psychologie ou informatique de gestion

Tu as des questions sur le poste?

Marina Wyss, Customer Journey Owner, tél. +41 79 292 09 51

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Business Development Data & AI

Tu souhaites contribuer activement à façonner l’avenir de PostFinance et faire avancer les innovations basées sur les données? Au sein de notre équipe, tu développes des solutions d’optimisation des processus commerciaux et tu encourages l’utilisation de l’intelligence artificielle. Tu identifies de nouvelles opportunités commerciales, analyses les tendances du marché et travailles en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Ta contribution nous aide à atteindre nos objectifs stratégiques dans le domaine des données et de l’IA.

Domaines d’études privilégiés:

Informatique de gestion, économie d’entreprise ou domaine apparenté

Tu as des questions sur le poste?

Alexander Wolf, Business Development Manager Data & AI, tél. +41 78 930 76 46

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Business Excellence Clientèle commerciale

Tu souhaites découvrir les activités relatives à la clientèle commerciale de PostFinance et contribuer à leur développement? Dans ce cas, rejoins notre équipe «Unit Development»: tu auras l’occasion d’élaborer avec tes collègues des concepts visant à accroître la Business Excellence. Contribue à l’élaboration d’orientations stratégiques et de champs d’action pour atteindre les objectifs du modèle de distribution et de service (VSM) et définis des mesures pour la structure divisionnelle et les méthodes de travail dans la distribution. Ensemble, nous mettrons en place un processus d’amélioration continue en vue d’augmenter durablement l’efficacité, la qualité et le lien avec la clientèle commerciale dans le cadre de leurs activités.

Domaines d’études privilégiés: 

Sciences économiques, ingénierie économique ou informatique de gestion

Tu as des questions sur le poste?

Stephan Deutsch, responsable Unit Development, Business Excellence Clientèle commerciale, tél. +41 79 286 44 33

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Corporate Communications

Tu souhaites découvrir le vaste monde de la communication d’entreprise au sein d’une banque d’importance systémique en Suisse? Lorsque tu vois des campagnes sur les réseaux sociaux, tu réfléchis aux stratégies de communication et aux messages sous-jacents? Tu veux comprendre comment la communication influence la perception des entreprises et leurs relations avec les membres du personnel, les médias et le public? Dans le cadre d’un stage des hautes écoles d’une durée de six mois en communication d’entreprise, tu bénéficieras d’un aperçu complet des différentes facettes de la communication au sein d’un Corporate Newsroom – des médias sociaux aux stratégies de communication internes, en passant par le travail médiatique et la gestion des thèmes. Tu participes activement dès le départ et tu soutiens notre équipe dans la conception et le développement de la communication au sein et en dehors de la banque. Ce faisant, tu échanges régulièrement avec différentes unités spécialisées et tu travailles en étroite collaboration avec nos expertes et experts des médias sociaux, de la communication interne, de la gestion des thèmes et du travail médiatique. En outre, tu as la possibilité de faire avancer tes propres projets de manière autonome. Tu apprendras à gérer des contenus de manière ciblée dans le Newsroom, à les créer et à les diffuser sur divers canaux afin de mettre en lumière des thèmes pertinents pour différents groupes cibles.

Domaines d’études privilégiés:

Sciences humaines, économiques et sociales

Tu as des questions sur le poste?

Rinaldo Tibolla, responsable Media Relations & Médias sociaux, tél. +41 76 565 89 73

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Corporate Venture Capital

Au sein de l’équipe Corporate Venture Capital, nous nous penchons sur les solutions innovantes dans le secteur financier. Nous observons attentivement le marché et analysons son évolution. Ce faisant, nous veillons à que PostFinance s’y adapte continuellement. Chez nous, tu as la possibilité de te familiariser avec des start-up qui contribuent à façonner l’avenir des opérations financières. Ton esprit d’entreprise et ta curiosité t’aident à évaluer ces start-up et à identifier de nouvelles tendances. Chez nous, tu apprends à prendre des décisions, même en ayant peu d’informations et beaucoup d’incertitudes.

Domaines d’études privilégiés:

Sciences économiques ou sciences naturelles

Tu as des questions sur le poste?

Tobias Bassi, responsable Corporate Venture Capital, e-mail: tobias.bassi@postfinance.ch

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Innovation Design

Tu as envie de vivre l’innovation au plus près et de contribuer activement à façonner l’avenir du banking? Au sein de notre équipe Innovation Design, tu travailles sur des initiatives concrètes qui élargissent l’offre de produits et de services de PostFinance. De la recherche d’idées au lancement en tant que MVP en passant par le prototypage et les entretiens avec la clientèle, tu accompagnes les innovations tout au long du processus. Ce faisant, tu assumes la responsabilité de certains domaines, tu mets à profit tes capacités analytiques et conceptuelles et tu te montres à la hauteur de défis passionnants. Si tu aimes développer de nouvelles idées commerciales et les valider dans une optique axée à la fois sur la clientèle et sur l’entreprise, alors tu es au bon endroit.!

Domaines d’études privilégiés:

Sciences économiques, ingénierie économique, informatique de gestion ou domaine apparenté

Tu as des questions sur le poste?

Yann Meyer, Innovation Manager, tél. +41 78 728 48 56

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Innovation Management

L’innovation t’intéresse? Tu recherches un défi qui allie le banking, les technologies de l’information et la gestion de projets? Alors tu as frappé à la bonne porte! L’Innovation Management met en place les conditions pour un projet d’innovation standardisé et agile à l’échelle de l’entreprise pour lui permettre de réagir rapidement aux besoins de la clientèle. Nous réalisons des projets dans les délais et avec les moyens impartis, tout en garantissant la qualité requise, et agissons en tant que centre de compétences pour la promotion et la mise en œuvre de l’innovation. Des défis passionnants et des tâches variées t’attendent chez nous. En rejoignant l’équipe Innovation Management, tu contribues à façonner activement l’avenir de PostFinance.

Domaines d’études privilégiés:

Sciences économiques, ingénierie économique ou informatique de gestion

Tu as des questions sur le poste?

Miro Bussmann, responsable Innovation Management, tél.: +41  76 579 31 48

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People Attraction

Dans l’unité People Attraction, il est principalement question de l’acquisition à court et à long terme des compétences et des talents appropriés. People Attraction réunit le recrutement, l’Employer Branding, la formation professionnelle et les programmes d’introduction. En tant que stagiaire des hautes écoles, tu t’occupes du Candidate Journey et des points de contact que les candidates et les candidats rencontrent lors de leur parcours (de candidature). Tu contribues à créer une expérience candidat optimale et tu mets à profit tes idées. Tu souhaites nous aider à dénicher les meilleurs talents pour PostFinance?

Domaines d’études privilégiés:

Sciences économiques, psychologie, marketing ou communication 

Tu as des questions sur le poste?

Andjelina Parlic, People Attraction Manager, tél. +41 58 341 14 67

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Projektsteuerung und Customer Experience

Tu t’intéresses au pilotage de projets et à l’expérience client? Tu souhaites mettre en pratique les connaissances acquises lors de tes études dans un environnement dynamique et contribuer activement à la mise en œuvre efficace de projets stratégiques? Alors tu es à la bonne adresse! Pendant ton stage des hautes écoles, tu soutiens la direction dans la coordination de projets, l’organisation d’ateliers et la mise à disposition de ressources externes. Tu participes à la conception de processus, tu travailles avec des outils numériques et tu découvres des aspects passionnants de la gestion de portefeuilles et du board management dans le domaine de la clientèle privée et commerciale.

Domaines d’études privilégiés: 

Économie d’entreprise, informatique de gestion

Tu as des questions sur le poste?

Swen Bürki, Lead AAC CX Steering, tél. +41 79 424 10 58 

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Reporting

Tu veux savoir comment, chez PostFinance, nous fournissons à la direction des données financières et des bases de décision à l’échelle de l’entreprise? Tu souhaites nous aider à orienter nos processus et notre état d’esprit de manière cohérente vers notre nouveau modèle de fonctionnement durant la nouvelle période stratégique? Alors le Controlling de l’entreprise est fait pour toi. Notre tâche principale est d’optimiser la diffusion à nos parties prenantes (en particulier CD, CA et groupe) des informations relatives aux données financières et aux bases de décision. Nous apportons ainsi une contribution importante au pilotage financier de PostFinance SA. 
Nous veillons à la coordination technique du processus de planification et de reporting au niveau de l’entreprise dans son ensemble, menons des contrôles de qualité et consolidons les différentes parties dans un ensemble rapproché. Ce faisant, nous garantissons la cohérence conceptuelle et de fond des informations financières et les chiffres clés au niveau de PostFinance.

Domaines d’études privilégiés: économie d’entreprise ou économie politique

Domaines d’études privilégiés:

Sciences économiques

Tu as des questions sur le poste?

Daniel Rindlisbacher, responsable Reporting, tél. +41 79 247 95 24

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Postule dès maintenant pour devenir stagiaire des hautes écoles − voici comment procéder

1. Création de ton profil de candidat

Dépose ta candidature pour la place de stagiaire des hautes écoles en ligne via nos Offres d’emploi. Pour que ta candidature soit complète, ton curriculum vitæ et tes certificats (de travail) nous suffisent. Tu as aussi la possibilité de nous transmettre une lettre de motivation expliquant pourquoi tu souhaiterais rejoindre notre programme, et quelles unités t’intéressent. Après avoir envoyé ta candidature, tu obtiendras immédiatement une confirmation de réception automatique.

2. Étude de ta candidature

Nous prenons le temps d’étudier ton dossier avec attention. Tu peux suivre facilement et à tout moment l’avancement de ta candidature via ton La cible du lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre profil de candidat.

• Si ta candidature correspond au profil recherché, nous t’apportons des informations sur les étapes suivantes.
• Si nous ne pouvons pas retenir ta candidature, nous t’en avisons par écrit.

En raison du nombre important de candidatures, il nous est malheureusement impossible de justifier individuellement chaque réponse négative. Nous te remercions pour ta compréhension à cet égard. La prochaine tentative sera peut-être la bonne. Tu peux recevoir directement toutes les offres d’emploi passionnantes du moment via notre Jobmail ou rejoindre notre PostFinance Talent Community pour être informé(e) avant tout le monde de la mise aux concours de nouvelles places de stagiaire. 

3. Procédure de sélection

Nous nous réjouissons de faire plus ample connaissance avec la personne derrière la candidature. C’est pourquoi nous t’invitons à un ou deux entretiens avec nous à Berne. Nous souhaiterions en savoir plus sur ta personne afin de déterminer si nous pouvons travailler ensemble. Ces discussions te permettront également d’en apprendre plus sur PostFinance, sur tes futures missions et les conditions-cadres générales du stage.

Notre conseil: profite de l’occasion pour poser toutes tes questions, et ainsi être en mesure de prendre la meilleure décision pour toi et ta carrière.

4. Décision

Après avoir évalué avec soin chaque candidature, nous te transmettons oralement une réponse positive ou négative.

En cas de réponse positive, nous t’envoyons dans un premier temps une attestation d’embauche, puis ton contrat individuel de travail. Ça y est, tu as réussi! Toutes nos félicitations et bienvenue chez PostFinance! Nous nous réjouissons déjà de collaborer avec toi.

Et même si la réponse est négative, ne te décourage pas et reste en contact avec nous en t’abonnant à notre Jobmail. Nous espérons que tu postuleras à nouveau chez nous.

5. Tes débuts chez PostFinance

Au cours des premières semaines, tu te familiariseras avec tes collègues, tes tâches et tes outils de travail. Le programme prévoit également une première séance d’information et de réseautage avec les autres stagiaires et les responsables des programmes d’introduction. L’événement «Bienvenue chez PostFinance» te permettra de rencontrer beaucoup d’autres nouvelles têtes, d’élargir ton réseau et d’en apprendre davantage sur notre stratégie, notre vision et nos différentes unités.