In e-finance
Effettuate il login ed eseguite voi stessi l’operazione in e-finance.
Bloccare e sbloccare la carta oppure ordinarne una sostitutiva
La vostra carta è stata rubata o è difettosa? In e-finance potete bloccare e sbloccare la vostra carta in autonomia. Qui avete inoltre la possibilità di ordinarne contestualmente una nuova e riceverla a casa nel giro di pochi giorni.
Nell’app
Potete bloccare la vostra carta e richiederne la sostituzione in tutta autonomia anche nell’app. Queste funzioni sono disponibili in > Altro > Le mie carte.
Telefono
Naturalmente, siamo a vostra disposizione anche per telefono.
| Carta | Dalla Svizzera | Dall’estero |
|---|---|---|
| Carta PostFinance Card |
Dalla Svizzera 0800 88 88 77 |
Dall’estero +41 848 88 88 77 |
| Carta Carte di credito e carte prepagate PostFinance |
Dalla Svizzera 058 448 14 00 |
Dall’estero +41 58 448 14 00 |
| Carta Carta Travel |
Dalla Svizzera 031 710 12 15 |
Dall’estero +41 31 710 12 15 |
Se ha fatto bloccare la sua PostFinance Card telefonicamente, la sblocchi con una lettera firmata a:
PostFinance SA
Scan Center
3002 Berna
Spedire la carta sostitutiva all’estero
Vi trovate all’estero e desiderate farvi spedire lì la nuova carta? Nessun problema. Contattateci telefonicamente per la vostra richiesta.
Carte trattenute
Le carte ritirate da un distributore di banconote vengono distrutte sia in Svizzera sia all’estero e non possono essere richieste indietro. Vi preghiamo di bloccare subito la carta trattenuta e di ordinarne una sostitutiva.