FAQ E-Trading

Sparpläne können für ausgewählte ETFs, Aktien und Themenzertifikate eingerichtet werden.

1. Wählen Sie das gewünschte Wertpapier aus
2. Setzen Sie in der Handelsmaske die «Auftragsart» auf «Sparplan»
3. Wählen Sie den «Höchstbetrag», den Sie regelmässig investieren möchten
4. Wählen Sie die Häufigkeit aus – entweder wöchentlich, alle zwei Wochen, monatlich, alle zwei Monate oder vierteljährlich.
5. Legen Sie das Startdatum für Ihren ersten Auftrag fest

1. Fractional Trading aktivieren
   Aktivieren Sie die Funktion «Fractional Trading» in Ihren E-Trading-Einstellungen unter «Handelsmaske». Die Aktivierung ist nur einmal nötig und kann in den Einstellungen jederzeit rückgängig gemacht werden.
2. Wählen Sie Ihre Wertschrift
   Suchen Sie nach dem gewünschten Titel und klicken Sie auf «Trade».
3. Geben Sie den gewünschten Betrag oder Bruchteil ein
   Geben Sie an, wie viel Sie in der von Ihnen gewählten Währung investieren oder wie viele Bruchteile Sie kaufen möchten, und klicken Sie dann auf «Auftrag erstellen», um fortzufahren.
   Bei «Verkauf»-Aufträgen können Sie ausschliesslich Aufträge über eine bestimmte Menge erteilen.
   Mehr Informationen über Fractional Trading finden Sie unter «Erste Schritte im E-Trading».

Wählen Sie im E-Trading den Menüpunkt «Übertrag», um Geld auf das gewünschte E-Trading Konto einzuzahlen.

Folgende Dokumente werden Ihnen im geschützten Bereich von E-Trading unter dem Menüpunkt «Dokumente» online zugestellt: Börsenabrechnungen, Gutschriftsanzeigen, Belastungsanzeigen, Wertschriftenauszug und Zinsausweise.

Im Menüpunkt «Corporate Actions» können Sie zudem alle Kapitalmassnahmen Ihrer gehaltenen Wertschriften einsehen.

Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Kündigung alle Wertschriften im E-Trading verkaufen oder transferieren.

Kündigen Sie E-Trading mit einer Nachricht via E-Finance oder schriftlich an:
PostFinance AG
Scan Center
3002 Bern

Die Aufhebung des E-Tradings ist kostenlos.

Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Thema Kauf und Verkauf von Aktien im E-Trading.

Informationen zu den wichtigsten Marktdaten, Aktienindizes und Börsen-News

Für das Bonusprogramm benötigen Sie keine zusätzliche App. Sie finden es in der Der Link öffnet sich in einem neuen Fenster PostFinance App oder in Ihrem Der Link öffnet sich in einem neuen Fenster E-Finance. Auf diesen beiden Plattformen können Sie sich kostenlos und unkompliziert für das Bonusprogramm anmelden. Nach der Anmeldung erhalten Sie SmartPoints für Transaktionen und Produktabschlüsse, die Sie in Geld umwandeln und auf Ihr Konto auszahlen lassen können.

Rufen Sie bitte unser Kontaktcenter an: +41 58 448 78 00 (kostenpflichtig). Zudem können Sie Börsengeschäfte telefonisch abwickeln: +41 58 448 79 00 (kostenpflichtig), Montag bis Freitag, 8.00 bis 22.00 Uhr.

E-Trading kann von jedem Internetterminal ohne Installation einer Zusatzsoftware abgerufen werden.

Diese Betriebssysteme und Browser unterstützt PostFinance.

Alle Daten, die Sie über E-Finance versenden, werden automatisch verschlüsselt und damit dem Zugriff potenzieller Angreifer entzogen. Eine verschlüsselte Verbindung wird Ihnen im Internetprogramm mit einem «Schloss» in der Statusleiste angezeigt.

Beachten Sie bitte auch die Sicherheitsempfehlungen von PostFinance.

Weiter zur Hilfe zu Passwort/Login

Bei Finanzgeschäften im Internet steht für PostFinance die Sicherheit an oberster Stelle. E-Trading verfügt über ein mehrstufiges Sicherheitssystem, das Betrugsversuche effektiv verhindert. Die Identifikationsverfahren stellen sicher, dass ausschliesslich berechtigte Personen auf E-Trading zugreifen können. Alle eingegebenen Verbindungsdaten werden mit starker Verschlüsselung geschützt. Die sichere Verbindung zu PostFinance erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers grün hinterlegt und der Verbindungspartner «PostFinance AG» angezeigt wird. Schliesslich sorgt die automatische Transaktionsüberwachung für zusätzliche Sicherheit vor betrügerischen Aktionen. Das System erkennt auffällige Transaktionen und hält sie nötigenfalls zurück.

Beachten Sie die Sicherheitsempfehlungen von PostFinance.

• SIX: 09.00–17.30 Uhr
• SIX Structured Products: 09.15–17.15 Uhr
• XETRA: 09.00–17.30 Uhr
• EUWAX: 09.00–20.00 Uhr
• Frankfurt Parkett: 08.00–20.00 Uhr
• Amsterdam: 09.00–17.30 Uhr
• Paris: 09.00–17.30 Uhr
• Brüssel: 09.00–17.30 Uhr
• Helsinki: 09.00–17.30 Uhr
• London: 09.00–17.30 Uhr
• Borsa Italiana (Milano): 09.00–17.30 Uhr
• Madrid: 08.00–22.00 Uhr
• Wiener Börse: 09.00–17.30 Uhr
• BX Berne eXchange: 09.00–16.30 Uhr
• Swiss DOTS: 08.00–22.00 Uhr

Öffnungszeiten Nordamerika:

• NASDAQ: 15.30–22.00 Uhr
• NYSE: 15.30–22.00 Uhr
• NYSE American: 15.30–22.00 Uhr
• Toronto (Kanada): 15.30–22.00 Uhr

PostFinance bietet zum Wissensaufbau einen Anlegen-Blog an.

Damit ein Auftrag von E-Trading angenommen wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Sie müssen nach Abzug der ausstehenden Aufträge über ausreichend freie Mittel verfügen, um den Betrag Ihres Kaufauftrags inklusive Spesen decken zu können
• Im Falle eines Kaufauftrags in einer Fremdwährung (US-Dollar, Euro) rechnen wir aus Sicherheitsgründen mit einer Reserve von +/– 1% auf dem Wechselkurs

Gehen Sie in den Bereich «Aufträge», um Ihre offenen Aufträge sehen und bearbeiten zu können.

1. Um Ihren Auftrag zu annullieren, wählen Sie das entsprechende Papierkorb-Symbol; wollen Sie den Auftrag ändern, klicken Sie auf das Stift-Symbol
2. Wollen Sie den Auftrag löschen, wählen Sie im folgenden Fenster «Löschen»
3. Die Löschung wird nun eingeleitet und vollzogen, sofern die betroffene Börse geöffnet ist und Ihr Auftrag in der Zwischenzeit noch nicht ausgeführt wurde
4. Im Bereich «Aufträge» können Sie den Status der Löschung überprüfen

Im Menüpunkt «Aufträge» können Sie den Status Ihres Auftrags einsehen:

• Offen
• Ausgeführt
• Abgelaufen
• Ausführung ausstehend
• Nicht freigegeben
• Annulliert

Mittels Benachrichtigungsservice haben Sie die Möglichkeit, den aktuellen Ausführungsstatus per SMS oder E-Mail abzufragen.

Telefon für Börsengeschäfte
+41 58 448 79 00 (kostenpflichtig)
Mo–Fr: 08.00–22.00 Uhr (Schweizer Lokalzeit)

Telefon für allg. Informationen
+41 58 448 78 00 (kostenpflichtig)
Mo–Fr: 08.00–18.00 Uhr (Schweizer Lokalzeit)

Fax
+41 58 667 66 01

Postadresse
PostFinance AG
Kontaktcenter E-Trading
3030 Bern

Market-Auftrag

Ein Market-Auftrag (Bestens-Auftrag) wird zum bestmöglichen Geld- oder Briefkurs ausgeführt. Der Kurs kann also weder im Voraus festgelegt noch garantiert werden.  

Vorteil:

Der Vorteil eines Market-Auftrags ist, dass er in der Regel sofort ausgeführt wird.

Nachteil:

Gibt es zu einem Titel nur geringe Umsätze, kann ein Market-Auftrag heikel sein. Denn der Auftrag kann im Auftragsbuch auf ein limitiertes Angebot treffen, dessen Limite deutlich über oder unter den sonst gehandelten Kursen für diesen Titel liegt.

Limit-Auftrag

Bei einem limitierten Auftrag können Sie für Ihren Kaufauftrag einen Höchstpreis und für Ihren Verkaufsauftrag einen Mindestpreis festlegen.

Vorteil:

Im Vergleich zum Market-Auftrag schalten Sie das Risiko eines unerwartet hohen Kauf- bzw. unerwartet tiefen Verkaufspreises aus. Das heisst, Ihr Auftrag wird höchstens (Kauf) bzw. mindestens (Verkauf) zu der von Ihnen festgelegten Limite ausgeführt.

Nachteil:

Andererseits kann die Ausführungswahrscheinlichkeit geringer sein, weil Sie für Ihren Auftrag eine Bedingung (die Limite) gesetzt haben. Ihr Auftrag wird im Gegensatz zum Market-Auftrag ohne Erfüllung dieser Bedingung nicht ausgeführt.

Stop-Auftrag

Ein Stop-Auftrag wird bei Erreichen des von Ihnen definierten Stop-Kurses als Market-Auftrag aufgegeben. Erst wenn der von Ihnen bestimmte Stop-Kurs (auch Trigger, Auslöser oder Stop-Grenze genannt) erreicht wurde, wird ein Market-Auftrag platziert.

Stop-Limit

Ein Stop-Limit-Auftrag wird bei Erreichen des von Ihnen definierten Stop-Kurses als Limit-Auftrag aufgegeben. Erst wenn der von Ihnen bestimmte Stop-Kurs (auch Trigger, Auslöser oder Stop-Grenze genannt) erreicht wurde, wird ein limitierter Auftrag platziert.

Im Gegensatz zum Stop-Auftrag gewährt der Stop-Limit-Auftrag eine bessere Kontrolle des Ausführungspreises, weil bei Erreichen des Stop-Kurses ein Limit-Auftrag statt eines Market-Auftrags aufgegeben wird (bitte lesen Sie die Hinweise zum Limit-Auftrag).

Trailing-Stop           

Bitte lesen Sie zuerst die Informationen zum Stop-Auftrag.

Der Trailing-Stop-Auftrag ist ein Stop-Auftrag mit variablem statt fixem Stop-Kurs (auch Trigger, Auslöser oder Stop-Grenze genannt). Mit anderen Worten: Im Gegensatz zum fixen Stop-Kurs des Stop-Auftrags folgt der Stop-Kurs des Trailing-Stop-Auftrags dem aktuellen Marktgeschehen.

Ein Verkaufsszenario als Beispiel:

• Sie besitzen eine Aktie, deren aktueller Kurs bei CHF 55.– liegt
• Sie erfassen einen Trailing-Stop-Auftrag; als Stop-Kurs definieren Sie einen Abstand von CHF 3.– zum aktuellen Kurs (alternativ definieren Sie einen Abstand in Prozent)
• Wenn der Kurs auf CHF 52.– fällt (CHF 55.– minus CHF 3.–), wird ein Market-Auftrag platziert
• Steigt der Kurs Ihrer Aktie jedoch erst auf CHF 59.–, wird der Stop-Kurs auf CHF 56.– erhöht, weil Sie einen Abstand von CHF 3.– definiert haben (CHF 59.– minus CHF 3.–)

Fällt die Aktie anschliessend, wird beim Erreichen des neuen Stop-Kurses von CHF 56.– ein Market-Auftrag platziert.

Sie haben dadurch Gewinne mitgenommen, sich aber gegen Verluste abgesichert.

Bei einem Kaufszenario läge das Ziel darin, das Einstiegsniveau zu optimieren: Dem absteigenden Wert würde solange gefolgt, bis der Marktwert wieder ansteigt.

Trailing-Stop-Limit

Bitte lesen Sie zuerst die Informationen zum Stop-Limit- sowie zum Trailing-Stop-Auftrag.

Der Trailing-Stop-Limit-Auftrag ist ein Stop-Limit-Auftrag mit variablem statt fixem Stop-Kurs (auch Trigger, Auslöser oder Stop-Grenze genannt). Bei Erreichen des Stop-Kurses wird ein Limit-Auftrag aufgegeben.

OCO – One Cancels Other          

Bitte lesen Sie zuerst die Informationen zum Limit- sowie zum Stop-Auftrag.

Der OCO-Auftrag (One Cancels Other) besteht aus zwei Aufträgen: einem Limit- und einem Stop-Auftrag. Bei Ausführung einer dieser Aufträge wird der andere automatisch annulliert.

Für den Verkauf ermöglicht es diese Auftragsart, ein Ziel für den Gewinn festzulegen (Limit-Auftrag) und sich gleichzeitig vor einem fallenden Kurs zu schützen (Stop-Auftrag).

Beim Kauf ermöglicht diese Auftragsart hingegen, während einer Baisse (Limit-Auftrag) oder nach Bestätigung eines Aufwärtstrends (Stop-Auftrag) zu kaufen.

Hinweise

Verfügbarkeit der Auftragsarten: Aufgrund börseneigener Beschränkungen stehen Ihnen nicht auf jedem Börsenplatz alle Auftragsarten zur Verfügung.

Immediate or Cancel (Accept)   

Aufträge mit der Gültigkeit «Immediate or Cancel» können lediglich während des laufenden Handels eingegeben werden.

Wird ein Auftrag mit dieser Gültigkeit ins Auftragsbuch eingegeben, wird er sofort vollständig oder soweit wie möglich ausgeführt.

Nicht ausgeführte Teile des Auftrags werden ohne Aufnahme ins Auftragsbuch gelöscht.

Fill or Kill

Aufträge mit der Gültigkeit «Fill or Kill» können lediglich während des laufenden Handels eingegeben werden. Wird ein Auftrag mit dieser Gültigkeit ins Auftragsbuch eingegeben, wird er sofort vollständig oder gar nicht ausgeführt. Wenn eine sofortige vollständige Ausführung nicht möglich ist, wird der gesamte Auftrag ohne Aufnahme ins Auftragsbuch gelöscht.